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SUBJECT 필독) 반품&교환 안내
NAME 말랑루즈 (ip:)
  • DATE 2013-01-29
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교환 및 반품 방법 안내

1. CJ대한통운택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 접수 후 반송
     - 타택배 및 편의점 택배 이용시에는 선불로 배송비 결제 후 보내주세요
     - 반품주소
       (CJ이용시) 서울시 광진구 자양동 CJ대한통운 자양우리대리점 "말랑루즈"앞
       (타택배이용시) 서울시 강남구 대치동 삼성로71길 41, 스카이빌딩 B1

2. 교환 / 반품 신청서 작성 후 동봉
    - 내용 미기재 및 미동봉시 처리 지연됩니다.
    - 타상품 교환으로 차액이 발생하는 경우에는 미리 고객센터나
      게시판으로 문의 후 반송해주시기 바랍니다.
 
3. 환불은 최초에 결제하신 결제방식으로 환불됩니다.
   (모든 결제방식은 예치금으로 환불 가능)
    - 휴대폰 결제, 실시간계좌이체의 경우는 부분취소가 불가능하며,
      결제하신 당월까지만 취소가 가능함.
      이후, 예치금으로만 환불가능 (2% 수수료공제)

4. 교환 및 반품 배송비 안내
    - 반품 배송비는 환불시 차감 후 환불처리됩니다.
    - 변심 교환시에는 왕복 택배비 5,000원 입금 해주세요.
       (국민 805901-04-273639 예금주 : (주)말랑루즈
    - 배송비 동봉시 분실되는 경우 재부담해주셔야 하며, 
      별도로 배송비 입금시에는 반드시 내용 기재해주세요.
    - 차감 배송비 안내
      일반반품 :
      * 반품상품 제외 실수령 상품금액 7만원미만  -> 5,000원차감
      * 반품상품 제외 실수령 상품금액 7만원 이상 -> 2,500원차감 
      불량교환 : 무료

 

상품 수령 후 7일이 지난 상품의 경우 반품 및 교환이 불가합니다.
상품의 가치가 훼손, 재판매가 힘든 경우 에는 불량 상품의 경우에도
반품 및 교환이 불가합니다. (상품착용, 오염, 향수냄새, 담배냄새,
섬유린스, 바디로션, 탈취제, 인위적수선, 세탁, 제품훼손, 미흡한마감처리 등)

 ** 위의 경우에 해당하는 상품에 대해 반품 및 교환으로 상품이 도착되면
별도의 연락없이 착불로 임의 배송이 되오니 참고해 주시기 바랍니다.



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